FAQ

카페24 구글쇼핑피드 앱에 대한 자주묻는 질문을 모았습니다.

Q. 구글쇼핑은 무엇인가요?

구글쇼핑은 구글이 운영하고 있는 온라인 쇼핑 플랫폼으로 기존 검색을 통해 해당 키워드에 속하는 제품들을 함께 보여주고 있습니다. 노출되는 제품들은 구글머천트센터에 등록하여 구글애즈와 연동되고 있습니다.

구글쇼핑에 대해 더 자세한 내용을 확인하고자 하시면 아래의 주소에서 확인 하실 수 있습니다.
http://appsolroot.com/?page_id=179

Q.구글쇼핑피드 적용은 어떻게 하나요?

구글쇼핑피드를 적용하기 위해선 구글 머천트센터 및 애즈 가입과 설정이 필요합니다.

1. 판매자센터 가입
https://support.google.com/merchants/answer/188924?hl=ko&ref_topic=7294166

2. 웹사이트 등록
https://support.google.com/merchants/answer/160049?hl=ko&ref_topic=7294166

3. 웹사이트 URL 확인 및 신청 (소유권주장)
https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=ko&ref_topic=7294166

4. 판매자 센터에 대한 사용자 액서스
https://support.google.com/merchants/answer/1637190?hl=ko&ref_topic=7294166

5. 구글애즈 계정 시작하기
https://support.google.com/merchants/answer/2660968?hl=ko&ref_topic=3163841

6. 구글애즈 계정 설정 및 연결
https://support.google.com/merchants/answer/9455541?hl=ko&ref_topic=3163841

7. 구글머천트 및 애즈 설정
https://support.google.com/merchants/answer/9455788?hl=ko&ref_topic=3163841

8. 구글애즈 쇼핑광고 설정
https://support.google.com/merchants/answer/9455869?hl=ko&ref_topic=3163841

9. 구글쇼핑피드 적용법
https://support.google.com/merchants/answer/1219255

Q.결제오류가 났어요! 어떻게 해결하나요?

현재 국민, BC 카드사의 결제오류로 인해 PG사와 해결중에 있습니다.
그 외의 카드사들은 모두 정상적인 결제 가능합니다.
빠르게 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

Q.어떤 상품정보가 수집되나요?

구글쇼핑피드는 카페24에 등록하신 상품정보 중 상품번호, 상품명, 상품요약설명, 이미지링크, 상품상태, 재고여부, 소비자가격 및 판매가, 모델명, 상품코드, 공급사 코드 등을 수집하고 있습니다.

카페24 관리자 화면에서 상품관리를 통해 위에 해당되는 항목을 채워주시면 구글쇼핑 노출에 더욱 더 많은 이점을 받으실 수 있습니다. 구글쇼핑피드 앱은 위의 정보를 수집하여 구글에 원하는 형식에 맞게 변경하여 서버로 보내주는 역활을 하고 있습니다. 임의 수정이나 추가 및 삭제를 하지 않고 있음을 알려드립니다.

잘못된 상품정보로 인한 구글머천트 센터의 수집오류에 대해서는 위의 항목을 수정하시면 정상적인 수집이 가능하십니다. 피드오류진단에 대한 자세한 정보는 아래의 주소로 가시면 확인하실 수 있습니다.
https://support.google.com/merchants/answer/6380081?hl=ko

Q.오류메세지가 뜨는데 어떻게 해야되나요?

앱 설치 후 정상적인 작동을 하지 않고 에러 (Error)화면이 뜬다면 화면을 그대로 캡처하셔서 teamappsolroot@gmail.com 으로 아래의 양식으로 보내주시면 빠른 지원 도와드리겠습니다.

제목: 에러문의_몰아이디
본문: 웹사이트 주소
캡처화면

Q.구글쇼핑에 올라가는 상품정보는 수정가능한가요?

구글쇼핑피드는 카페24에 등록하신 정보를 토대로 만들어진 어플리케이션입니다.
구글쇼핑에 올라가는 상품정보를 변경하고자 하시면 카페24 관리자화면에서 상품관리를 통해 해당 상품정보를 변경해 주신 후 앱스토어의 구글쇼핑피드 관리자를 통해 다시한번 상품수집해 주시면 자동으로 업데이트 되고 있습니다.
그 후, 머천트센터에서 ‘피드다시수집하기’를 해주시면 정상적으로 상품수정이 완료됩니다.

Q.멀티쇼핑몰도 이용가능한가요?

구글쇼핑피드 버전 1.6은 멀티쇼핑몰도 이용가능하게 업그레이드 되었습니다.
수집하실 몰을 선택하신 후 피드를 만들어 주시면 정상적으로 쇼핑피드가 만들어 집니다.

두개의 몰을 동시에 수집하여 이용하는것은 구글쇼핑센터 웹사이트 등록의 정책상 불가한 점 양해 부탁드립니다.

Q.성인용품도 구글쇼핑 가능한가요?

성인용품의 경우 카페24 상품정보 중 성인인증 사용함으로 설정된 제품들은 구글쇼핑피드가 자동으로 성인용품으로 분류하여 구글쇼핑에 전송하고 있습니다. 다만, 구글에서 상품 적합성에 관한 여부는 저희가 관여할 수 없어 제품 정상등록 및 노출에 대해서는 저희가 장담드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
성인용품관련 더 자세한 내용을 알고 싶으시면 아래의 구글머천트 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

1. 성인용품 피드관련 내용
https://support.google.com/merchants/answer/7052112?visit_id=637293353344383223-1620797290&rd=1#adult

2. 성인용 콘텐츠 청잭 알아보기
https://support.google.com/merchants/answer/6150138

Q.구글쇼핑피드 버전업 정보 (V1.6)

안녕하세요 구글쇼핑피드 개발사 앱솔루트 입니다.
2020년 5월 31일 기준으로 구글쇼핑피드가 업데이트 되었습니다.

#업데이트정보
– 멀티쇼핑몰 상품수집 추가

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    앱을 통해서 귀사의 쇼핑몰에 도움이 되었으면 합니다.